Citrus Logo Image

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

договору купівлі-продажу Товарів в інтернет магазині

www.ctrs.com.ua

 

Товариство з обмеженою відповідальністю «РИТЕЙЛКОМПАНІ», що є юридичною особою належним чином створеною та зареєстрованою відповідно до законодавства України, ідентифікаційний код юридичної особи:  43886122, місцезнаходження якої: Україна, 65014, Одеська обл., місто Одеса, вулиця Маразліївська, будинок 1/20, вхід Ф1, офіс 101,  надалі «Продавець», пропонує будь-якій фізичній чи юридичній особі, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товари для особистих потреб, безпосередньо не пов'язаних з підприємницькою діяльністю (надалі – "Покупець"), укласти цей договір, викладений у стандартній та незмінній для всіх формі у вигляді публічної оферти (пропозиції укласти договір), шляхом прийняття в цілому наступних умов:

 

ТЕРМІНИ і ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ:

  1. Сайт - web-сайт Продавця який має адресу в мережі Інтернет www.ctrs.com.ua, за допомогою якого Покупець  має можливість здійснити покупку бажаного товару.
  2. Адміністрація сайту - адміністрація інтернет-магазину «Цитрус. Гаджети та аксесуари»  www.ctrs.com.ua.
  3. Товар - товари, послуги, інші матеріальні і нематеріальні об'єкти, інформація про які розміщена на Сайті
  4. Замовлення - звернення Покупцем через Сайт і/або за допомогою дзвінка на гарячу лінію до Продавця з проханням здійснити замовлення товару або сукупність товарів, зазначених у замовленні Покупцем.
  5. Платник - особа, яка здійснює оплату замовлення Покупця.
  6. Одержувач - особа, зазначена Платником в формі замовлення в якості особи і уповноважена Платником отримати товар. Якщо інше не зазначено в формі Замовлення, Одержувачем є Платник.
  7. Пропозиція - відомості про товар, розміщені Продавцем на Сайті, які включають в себе інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції на товар, а також інші умови замовлення товару. Умови Пропозицій, розміщених на Сайті, встановлюються Продавцем. Пропозиція є інформацією про можливі умови замовлення товару.
  8. Сторони – Продавець, Покупець.
  9. Публічна оферта - пропозиція Продавця, викладена на Сайті, адресована необмеженому колу фізичних та юридичних осіб відповідно до законодавства України, укласти цей Договір на певних умовах. Ця публічна оферта є договором приєднання та, згідно зі ст. 633,634 Цивільного кодексу України, його умови встановлюються ПРОДАВЦЕМ.

Договір не потребує його підписання зі сторони Продавця та Покупця, зберігаючи при цьому повну юридичну силу.

  1. Акцепт - повне, безумовне і беззастережне прийняття Покупцем умов Публічної оферти даного Договору та умов придбання товарів. Цей договір акцептується (укладається) у спосіб оформлення замовлення на сайті www.ctrs.com.ua та/або через гарячу лінію Колл-центру

Датою укладення (акцепту)  цього договору є дата оформлення Покупцем замовлення на придбання товарів.

  1. Умови цього Договору діють по всій Україні окрім АР Крим, тимчасово окупованих територій та територій на яких ведуться бойові дії.

 

  1. ПРЕДМЕТ І УМОВИ ДОГОВОРУ

1.1. За цим договором Продавець зобов'язується передати у власність Покупця

обрані Покупцем в Інтернет-магазині www.ctrs.com.ua товари, а Покупець оплатити такі товари на умовах цього договору.

1.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцями.

1.3. Інформація про товар відображається на сайті  www.ctrs.com.ua і є динамічною. Це означає, що інформація може бути оновлена, змінена і доповнена Адміністрацією в будь-який момент часу без попереднього повідомлення Покупцем. Будь-яка інформація про товар Продавця, умови акції, ціни товару, і будь-які інші правила надання послуг Продавцем відображаються на сайті  www.ctrs.com.ua. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Угоди на сайті www.ctrs.com.ua.

1.4. ПРИЙМАННЯ, ОБРОБКА ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

1.4.1. Замовлення Покупців на придбання товарів направляються Продавцю шляхом заповнення відповідної форми на сайті www.ctrs.com.ua або шляхом здійснення дзвінка до Колл-центру, номери телефонів якого розміщені на сайті www.ctrs.com.ua.

1.4.2. Під час оформлення замовлення Покупець самостійно обирає спосіб оплати товарів (один із вказаних в п. 3.2 цього договору та з врахуванням п.3.3 цього договору), зазначає спосіб отримання  товарів, а також повідомляє номер мобільного телефону та іншу контактну інформацію. При цьому номер мобільного телефону має бути діючим та забезпечувати можливість отримання Покупцем SMS-повідомлень.

1.4.3. Після оформлення замовлення Продавець підтверджує його шляхом направлення Покупцю SMS-повідомлення та/або повідомлення на мобільний додаток Viber , в якому зазначається унікальний номер замовлення. Для узгодження строків отримання товарів, уточнення замовлення або його коригування, представник Продавця може зв’язатися із Покупцем за номером телефону, який останній вказав під час оформлення замовлення.

1.4.4.  Покупець має право скасувати замовлення в будь-який момент, однак, зобов’язаний попередити Продавця про скасування замовлення в найкоротші строки за телефоном Колл-центру.

1.5. Продавець має право запропонувати замовити товар на інших умовах після отримання оферти Покупцем. В такому випадку ця пропозиція вважається зустрічній офертою і має бути прийнято Покупцем. Прийняттям зустрічній оферти вважається фактичне отримання Покупцем і/або Одержувачем товару на умовах, передбачених зустрічною офертою. Продавець має право відкликати зустрічну оферту до моменту отримання товару Покупцем.

1.6. Узгодженням всіх істотних умов Сторонами є оплата та/або фактичне отримання товару Покупцем, а також відвантаження товару Продавцем.

1.7. Сторони погоджуються, що напрямок Продавцем і/або Адміністрацією сайту будь-яких повідомлень про наявність товару, прийняття замовлення, терміни доставки товару, його ціну, умови і формах оплати, статус та/або зміни статусу замовлення і т.п., відправлених Продавцем і / або адміністрацією сайту за допомогою електронної пошти, sms- повідомлень, за допомогою телефонії, є виключно повідомленням Покупця про отримання оферти Продавцем і не може свідчити про її акцептування Продавцем.

1.8. Придбані примірники ліцензійного програмного забезпечення вважаються активовані, фактично відвантажені в електронному вигляді, та зареєстровані за реквізитами покупця. Пін-коди (ключі) вважаються активовані та не можуть бути відновлені. Послуга вважається наданою у повному обсязі. Вартість послуги не може бути повернута.

1.9. Доставка товару здійснюється:

  • компанією-експедитором ТОВ «Нова Пошта» шляхом адресної доставки Покупецьеві або доставки до відділення «Нової Пошти» з подальшим самостійним отриманням товару Покупцем;
  • кур'єрською службою ТОВ «Пост УА» шляхом адресної доставки Покупецьеві в м. Київ;
  • власною службою доставки "Цитрус" шляхом адресної доставки Покупецьеві в м. Одеса;
  • самостійним вивезенням товару клієнтом з роздрібного магазину мережі компанії «Цитрус».

Якщо у населеному пункті відсутнє відділення компанії-експедитора або роздрібного магазину Продавця, Покупець має право обрати для доставки найближчий населений пункт, в якому є відділення компанії-експедитора або Продавця. Адреси відділень компанії-експедитора можна побачити за посиланням http://novaposhta.ua/uk/office. Зі списками адрес та магазинів мережі «Цитрус» можна ознайомитися на сайті http://www.ctrs.com.ua, розділ «Магазини Цитрус».

Якщо у населеному пункті відсутнє відділення компанії-експедитора або роздрібного магазину Продавця, Покупець має право обрати для доставки найближчий населений пункт, в якому є відділення компанії-експедитора або Продавця. Адреси відділень компанії-експедитора можна побачити за посиланням http://novaposhta.ua/uk/office. Зі списками адрес та магазинів мережі «Цитрус» можна ознайомитися на сайті http://www.ctrs.com.ua, розділ «Магазини Цитрус».

1.10. Моментом отримання товару Одержувачем підписання Одержувачем документа, що підтверджує факт прийняття замовного Покупцем товару (товарно-транспортна накладна, акт прийому-передачі, декларація на пересилку і т.д.) або фактичне отримання Одержувачем Товару і вчинення ним дій, що свідчать про прийняття товару. Перед відправкою товар перевіряється і страхується на повну вартість. При отриманні товару Одержувач зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (товарний чек, гарантійний талон, акт прийому-передачі) і в разі проблем на місці пред'явити претензії службі доставки. Продавець не несе відповідальність за дії компанії перевізника.

1.11. При прийнятті (акцептуванні) оферти Продавця Покупець надає згоду щодо отримання інформації про товар за допомогою дистанційного зв'язку. Проставлений підпис на документах, що підтверджує прийняття товару та/або фактичне прийняття товару, означає, що Одержувач отримав всі необхідні відомості (інформацію) про товар до моменту його прийняття.
 

  1. Відповідальність сторін

2.1. Являючись Покупцем Сайту, Ви гарантуєте не робити будь-яких дій, що порушують законодавство України, норми міжнародного права і дій, які можуть порушити нормальне функціонування Сайту.

2.2. Покупець зобов'язаний своєчасно проінформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до особистої сторінки Покупцем третіми особами. Для інформування Покупець повинен звернутися в Службу підтримки за координатами, вказаними на Сайті.

2.3. Покупець надає свою згоду на використання і обробку персональних даних Покупцем відповідно до чинного законодавства України.

2.4. Приймаючи умови Угоди Покупцем, Покупець також підтверджує, що ознайомлений і згоден з Політикою конфіденційності Сайту, а також з умовами цієї Угоди.

2.5. Приймаючи умови Угоди Покупцем, Покупець підтверджує, що він є право- і дієздатним, а також що у нього відсутні будь-які обмеження в дієздатності.

2.6. Коментарі та інші записи Покупцем на Сайті не повинні суперечити вимогам законодавства України та загальноприйнятих норм моралі та моральності.

2.7. Відповідальність за грошові перекази, які здійснюють Платники, повністю лежить на банках і платіжних системах, послугами яких вирішує скористатися Покупець. Продавець не бере на себе відповідальність за дії Процесингових центрів.

2.8. Власник сайту не несе відповідальність за працездатність обладнання, на якому розміщений сайт, доступність Сайту, роботу каналів передачі даних та інші технічні засоби для здійснення Покупцемми доступу до Сайту.

2.9. Продавець не несе відповідальність за дії Перевізника, в тому числі за терміни перевезення компанією перевізником, а також за збереження доставки.

2.10. Відповідальність Продавця за зміни умов замовлення товару обмежується правом Одержувача (Покупець, Платник) відмовитися від замовлення товару і вимагати повернення сплачених за нього коштів (якщо вони оплачені).

2.11. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у формі Замовлення. У разі, якщо некоректне, неточне і/або неправильне зазначення даних в замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, пов'язаних з доставкою товару за невірною адресою або видачу товару невірному Одержувачу, всі пов'язані з цим збитки та витрати покладаються на Покупцем. Продавець має право утримувати суму таких збитків або витрат з сум, сплачених Платником в якості оплати товару. Покупець зобов'язаний надати про себе всю необхідну інформацію для здійснення електронної угоди.
 

  1. Інші умови

3.1. Покупець має право призначити Одержувачем замовленого товару третю особу. В цьому випадку Одержувач зобов'язаний вказати в формі Замовлення дані, необхідні для ідентифікації отримувача і доставки йому товару. На відносини сторін, в такому випадку, поширюються положення ст. 636 Цивільного Кодексу України.

3.2. Всі можливі суперечки і протиріччя, що виникають між Сторонами у рамках цієї Угоди, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України виключно за місцем реєстрації Власника сайту. Визнання судом будь-якого положення цієї Угоди недійсним не скасовує дію Угоди у решті частини і не знімає з Покупцем Сайту зобов'язань, прийнятих при реєстрації.

3.3. Всі права на Сайт у цілому і на використання мережевої адреси (доменного імені) www.ctrs.com.ua належать Власнику сайту.

3.4. Покупець погоджується з тим, що після проходження процедури реєстрації на Сайті, Адміністрація сайту та/або Продавець буде направляти на електронну адресу Покупецьів листи і/або повідомлення, у тому числі, рекламного характеру. Разом з цим, Сайт зобов'язується не передавати електронну адресу, а також будь-які інші відомості про Покупецьів третім особам. Покупець має право відмовитися від такої розсилки самостійно.

3.5. Вказуючи номер мобільного телефону у формах на сайті, Покупець автоматично погоджується отримувати повідомлення від Сайту, у тому числі рекламного характеру. При виникненні наміру зупинити розсилку такого роду, Покупець повинен звернутися до технічної підтримки Сайту.

3.6. Покупецьеві забороняється розміщувати призначений для Покупцем контент, заборонений чинним законодавством та/або такий, що суперечить морально-етичним нормам спільноти.

3.7. Здійснюючи Замовлення на Сайті, Покупець добровільно надає свою згоду Адміністрації сайту на збір і обробку (накопичення, зберігання, відновлення, використання, поширення, знищення) зазначених їм даних, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, електронна пошта, телефон, адреса , з метою забезпечення відносин в сфері купівлі-продажу, відносин у сфері захисту прав споживачів, у сфері рекламних і маркетингових досліджень, а також дає свою згоду на передачу (поширення) його даних перевізникам, транспортно-експедиторським і кур'єрським організаціям, іншим третім особам (без обмеження) на розсуд Адміністрації сайту. Дане положення діє протягом 5 років з моменту оформлення останнього замовлення на сайті.

3.8. Дзвінком на гарячу лінію Сайту Покупець підтверджує повну згоду з проведенням реєстрації у Програмі лояльності «Цитрус Клуб», а також повну згоду з усіма правилами програми лояльності «Цитрус Плюшки».

3.9. Покупець ознайомлений і згоден з умовами даної угоди.

3.1.0. Умови Політики Конфіденційності вказані в правилах програми лояльності «Цитрус Плюшки».