Microsoft Office 365 Personal ESD

Запитання та відповіді по продукту

• У чому різниця між Office 365 та Office 2019?

  Office 365 — це підписка, в яку входять преміум-програми, такі як Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher і Access (Publisher і Access доступні лише на ПК). Програми можна встановити на кілька пристроїв, включаючи ПК, Mac, iPad, iPhone, планшети Android та телефони Android. Office 365 також постачається з такими послугами, як 1 ТБ сховища OneDrive, 60 хвилин Skype на місяць, чат та підтримка по телефону від Microsoft. З підпискою ви отримуєте останні версії програми й автоматично отримуєте оновлення, коли вони з'являються.

  Office 2019 — це одноразова покупка, яка постачається з класичними програмами, такими як Word, Excel і PowerPoint для ПК або Mac, і не включає будь-які служби, які надаються за підпискою на Office 365. Разові покупки не передбачають можливість оновлення, а отже, якщо ви плануєте перейти на наступну основну версію, вам доведеться купити її за повну вартість.

  Дізнайтеся більше про різницю між Office 365 та Office 2019 у службі підтримки Office або скористайтеся порівняльною таблицею, щоб вибрати версію Office, що відповідає вашим потребам.

• Як дізнатися, чи може мій комп'ютер/мобільний пристрій/браузер працювати з Office?

  Щоб дізнатися, чи підтримує ваш комп'ютер, мобільний пристрій та/або браузер Office, відвідайте сторінку системних вимог Office.

• Чи потрібний мені доступ до інтернету для запуску Office?

  Доступ до інтернету потрібен для встановлення та активації Office, але не для використання таких програм Office, як Word, Excel та PowerPoint, якщо вони повністю встановлені на вашому комп'ютері.

  Для клієнтів Office 365 регулярне підключення до інтернету гарантує, що ви можете отримувати автоматичні оновлення, а також у вас завжди будуть останні версії програм Office. Доступ до інтернету також потрібний для керування обліковим записом Office 365, наприклад, для зміни способів оплати або доступу до документів, що зберігаються в OneDrive.

• Як завантажити, інсталювати, перевстановити, активувати або оновити Office?

  Після того, як ви придбали Office, ви можете встановити його з розділу «Послуги та передплати» на сторінці облікового запису Microsoft.

  Щоб отримати додаткові відомості про завантаження, інсталяцію або активацію Office та/або додаткові рекомендації щодо оновлення Office, див. цю статтю служби підтримки Office.

• Чи можуть люди, які використовують попередні версії Office, відкривати документи, створені мною в Office 365 або Office 2019?

  Користувачі Office 365, Office 2019, Office 2016, 2013, 2010 та 2007, а також Office для Mac 2011 та 2008 зможуть відкривати та переглядати ваші документи, але користувачам попередніх версій може знадобитися встановити пакет сумісності.

• Що буде з моїми документами, якщо я скасую або припиню передплату на Office 365?

  Документи, які ви створили або скопіювали в інших, повністю належать вам, і ви можете зберігати їх локально, наприклад, на своєму ПК або Mac, та/або зберігати їх в інтернеті через хмарний сервіс, такий як OneDrive. Після закінчення терміну дії підписки ваші програми Office переходять в режим лише для читання, що означає, що ви, як і раніше, можете переглядати або друкувати документи, але не можете створювати або редагувати їх.

• Як я можу переключати свою підписку (між Office 365 для дому, персональним та навчальним)?

  Кроки по переключенню між Office 365 для дому, персональним та навчальним трохи різняться залежно від підписки, яка у вас є і з якої ви хочете переключитися.

• Чи існують посібники з використання програм та служб Office?

  Так, у Центрі навчання Office 365 є короткі посібники з початку роботи, пам'ятки, поради та рекомендації, а також навчальні курси щодо оптимального використання Office.

• Функції масштабування та пера доступні лише для ПК.

• Доступність програми залежить від пристрою/мови. iOS та Android потребують окремого завантаження програми.