"Выбор страны" — народный знак качества, которому доверяют.
Сеть магазинов "Цитрус" выбрали Ритейлером техники 2023 года за данными независимого исследования рынка Украины.
Группа компаний «ЦИТРУС» состоит из отдельных юридических лиц без единой материнской компании.
Центральный офис расположен по адресу: 65014, г. Одесса, ул. Маразлиевская, 1/20.
Группа компаний контролируется Акционерным обществом «Закрытый недиверсифицированный венчурный корпоративный инвестиционный фонд «СТЮАРТ» (идентификационный код Фонда 43770676, код Фонда в ЕГРИСИ 13300991, местонахождение: 01024, г. Киев, ул. Богомольца, д.7 / 14, пом. 182, ком . 3), конечным и единственным бенефициарным владельцем и контролером которого является Топал Григорий Иорданович.
Группа осуществляет следующие виды деятельности: розничная торговля телекоммуникационным оборудованием в специализированных магазинах, неспециализированная оптовая торговля, предоставление в аренду и эксплуатацию собственного или арендованного недвижимого имущества, а также предоставление сопутствующих услуг по обслуживанию и ремонту телекоммуникационного оборудования и других электронных приборов.
Группа компаний имеет исключительное право на использование ТМ «Цитрус». (№295173)
Группа осуществляет свою операционную деятельность в основном на территории Украины. Среднеучетная численность работников за год, закончившийся 31 декабря 2020 года, составляет 2021 человек.
В связи с участившимися случаями появления некорректной интерпретации структуры компании Цитрус в СМИ, считаем должным,
дать пояснение относительно компаний, которые не входят в группу компаний Цитрус.
Компании "ЗТ-Инвест", "ЦеТрейдинг", "Гаджет Трейдинг" не входят и никогда не входили в Акционерное общество «Закрытый
недиверсифицированный венчурный корпоративный инвестиционный фонд «СТЮАРТ», который объединяет в себе группу компаний
Цитрус.
«Цитрус» — это хорошо заметный и узнаваемый ритейл на рынке Украины, включающий сеть из более 71
магазинов и интернет-магазин ctrs.com.ua.
Мы работаем в уникальном для Украины формате инновационных развлекательных центров в ярком современном
дизайне, площадью до 2000 м².
Это открытый доступ к товарам, интерактивные зоны виртуальной реальности, электротранспорт и устройства умного
дома, дружелюбный и грамотный персонал. Место, где вам всегда рады.
Целевая аудитория Цитруса – активные, продвинутые пользователи девайсов и гаджетов: от наушников до ноутбуков,
от квадрокоптеров до электробайков.
Мы целенаправленно занимаемся популяризацией электротранспорта в Украине, первые выделили персональный в
отдельную категорию и познакомили украинцев с этим способом передвижения.
В 2016 году при поддержке Цитруса был проведен
первый чемпионат Украины по моноколесу.
Онлайн магазин ctrs.com.ua уверенно держится среди лидеров интернет-торговли в Украине.
Центральный офис находится в Одессе (доступна виртуальная экскурсия).
Компания развивает собственную сеть авторизованных сервисных центров и пунктов проката электротранспорта, а также образовательных пространств во флагманских магазинах сети.
Мы начинали с оптовых продаж мобильных телефонов в 2000 году. Все помнят большие Нокиа и маленькие
Эриксон?)
Первый розничный магазин был открыт в Одессе в июне 2000 года с ярким названием Zitrus.
Потом был CITRUS и в конечном итоге мы остановились на хорошо известном сегодня ЦИТРУС.
В 2007 интернет-магазин Цитрус начинает осуществлять доставку в любую точку Украины. На то время – это был прорыв.
В 2011 открывается первая точка выдачи интернет-магазина.
Цитрус делает акцент на технику Apple и расширяет сегмент целевой аудитории.
История умалчивает в каком именно году мы открыли новый формат магазинов.
Мы думаем что это было в 2014 или 11? Может кто помнит?)
Впервые в Украине покупатель увидел открытую выкладку гаджетов и интерактивные демо-зоны вместо застекленных
витрин, именно в Цитрусе.
С тех пор телефоны, планшеты и ноутбуки можно трогать, проверять и тестировать. Позже этот прием переняли и
другие сети.
Продавцы-консультанты поменяли строгие костюмы на кеды, футболки и джинсы. В наших магазинах уже тогда была необычная, яркая атмосфера, которая очень к лицу той новизне, которую мы несем.
В 2014 году компания объявляет старт продаж
Xiaomi и
Meizu на правах эксклюзивного дистрибьютора и первой знакомит украинцев с китайскими брендами. Это был тяжелый
путь, но мы его прошли вместе с вами.
Купить что-то произведенное в Китае тогда считалось неприемлемым по причине сформированных предубеждений о
низком качестве. Годы прошли и теперь негативные убеждения к этим брендам не относятся. Позже продавать
продукцию Сяоми и Мейзу стали и другие сети.
2016 – открыты первые точки ЦитрусПроката в Одессе и Киеве, в прогулочной зоне Аркадии и на ВДНХ. Отличный способ познакомиться с новым и необычным развлечением на то время и развить новую культуру использования.
2018 – 27 июля компания Цитрус первой в Украине открыла
Apple Shop - специализированную торговую зону
площадью 60 м² с продукцией Apple.
Во время открытия во флагманском магазине Мега Цитрус в Одессе было продано 140 iPhone!!!
Это был абсолютный рекорд на рынке.
2019 – открыты еще два Apple Shop в Киеве – в МегаЦитрусе, расположенном на ул. Крещатик, 29, и в ТРЦ «Lavina».
Apple Shop размещается только в магазинах ключевых авторизованных розничных партнеров по всему миру.
Цитрус имеет статус Apple Authorized Reseller.
На данный момент на территории Украины Apple Shop есть только в нашей сети.
Это значит, что у нас эксклюзивные предложения, официальная техника бренда, в самом широком ассортименте. Консультанты Цитруса знают про Apple все, помогут выбрать идеальный девайс, будь то iPhone, MacBook, iPad, наушники или периферия.
2020 – год эпидемии Коронавируса. Запомним его с лучшей стороны. Например, вырос спрос на технику для здоровья – очистители, увлажнители воздуха, ингаляторы и смарт часы. В тот эпичный март мы мощнейше окунулись в онлайн, ведь это легко и безопасно – покупать, сидя дома.
Одна из ключевых услуг, которую внедрила компания для своих клиентов –
ЦитрусМастер. И это тоже повторили другие ритэйлеры с
разной степенью успешности.
Начиналось все с настройки смартфонов под пользователя, сейчас наши мастера устанавливают все, что есть в
ассортименте Цитруса и требует профессионального подхода (стиральные машины, кондиционеры, холодильники,
варочные поверхности и прочее).
Программа Цитрус Обмен – возможность оценить старое устройство и обменять его на новый гаджет. Старые гаджеты отправляются в наш Сервис.
Цитрус Академия, – для обучения всех желающих создан проект, где люди разных возрастов получают базовые знания по операционным системам, технологии мобильной фотографии, монтажу видео на смартфоне, робототехнике, и даже в маркетинге. Мы постоянно расширяем и наполняем программы обучения.
ЦитрусПрокат – аренда электротраспорта: скутеров, гиробордов, велосипедов и самокатов. Точки проката расположены в прогулочных, парковых зонах. Это Аркадия в Одессе, ВДНХ в Киеве.
2005: Торговая марка «Цитрус Дискаунт» была признана Рейтингом «Народное признание» лучшим брендом.
2017:
1. Retail Awards «Выбор потребителя 2017» – сеть магазинов портативной электроники Цитрус, 1 место.
2. Retail & Development Business Awards 2017 год. Компания «Цитрус» выиграла сразу в двух номинациях:
3. МегаЦитрус в Одессе победил в конкурсе ритейл-дизайнов Best Retailers Design 2017. Он был удостоен престижной награды в номинации «Бытовая техника и электроника»
4. Arricano Awards – 2017. Цитрус - самый креативный арендатор, «Wow-wow-wow года!»
2018:
1. Спецпроект журнала «Фокус» с рейтингом управления корпоративной репутацией «Репутационные активисты».
2. Цитрус – победитель в категории «Лучшая ритейл-компания: электроника».
3. Рейтинг лучших работодателей 2018 года, обнародованный международным кадровым порталом HeadHunter Украина составлен на основе одноименного исследования.
Одной из основных стратегий продвижения компании является креатив и свойственный только нам подход к
рекламе.
Мы никогда не повторяем за другими, сами создаем тренды, смело смотрим в будущее, продвигаем не только себя,
но и благородные идеи.
Сегодня «Цитрус» – один из ключевых игроков Digital Media рекламы в Украине. Цитрус – это яркая команда с
необычными и смелыми идеями:
Команда Цитруса регулярно участвует в собственных вирусных коммуникациях. К примеру, в рамках рекламной кампании Meizu проводился конкурс в Instagram «Я и моя табуретка», где нужно было делать селфи на табуретку или слушать на ней музыку. Первыми участниками и обложкой стали сотрудники Цитруса.
В январе 2019 года Цитрус на своей странице Инстаграм присоединился к челленджу под названием
Adele Challenge в ответ на
заявление певицы Адель оставить сцену.
Предметами, представляющими певицу и аудиторию, подпевающую ей, стали музыкальные колонки.
Мы известны не только маркетингом, но и добрыми делами.
«Благотворим» сами, а так же в компании с инфлюенсерами и нашими покупателями:
Ведем свой канал в YouTube! Тут обзоры, сравнения новинок из мира техники и презентации гаджетов. Канал имеет более 500 тысяч подписчиков и регулярно обновляется.
О подробностях корпоративной жизни, акциях, скидках, новинках в мире технологий для комфорта и продуктивности мы рассказываем в блоге и в социальных сетях. В Инстаграм и Фейсбук – устраиваем честные розыгрыши и интерактивы, тут можно стать к нам ближе, высказать свое мнение и узнавать все важное из мира гаджетов раньше остальных.
СЕО
Вадим Лысюк
Департамент Маркетинга
Валентина Комарова
Коммерческий департамент
Сергей Бондаренко
Операционный департамент
Вадим Танченко
Юридический департамент
Сергей Чалбаш
Департамент финансов
Никулина Алла
Департамент интернет продаж
Семен Рыжков
Департамент Персонала
Оксана Фурман
Департамент логистики
Наталья Пуляженкова
Департамент безопасности
Виталий Чофу
Департамент поддержки клиентов
Юлия Паламарчук
Департамент цыфровой трансформацыи
Роман Романов
Бизнес юнит Цитрус Сервис
Дмитрий Русов