Обмен на новый iPhone 128/256 Gb

Наполнение плана защиты «Обмен на новый»:

В течение 1-12 месяцев пользования:
 

• Гарантированная оценка устройства 80% — при отсутствии механических повреждений*

В течение 13–14 месяцев — один обмен на новое поколение устройства без каких-либо доплат (при отсутствии механических повреждений).

В течение 15–24 месяцев — возможность обменять устройство, к которому был приобретен этот план защиты, по увеличенной оценке в Trade-in на полную стоимость услуги.
 

• Дополнительные 12 месяцев гарантийного обслуживания.
• В течение первого года гарантии — экстра замена устройства 
• 1000 грн кэшбэк на карту лояльности через год
• Программная и техническая поддержка — 2 года
• Полная настройка устройства

Условия гарантийного обслуживания:

• Гарантийное обслуживание сроком 1 год (один год) предоставляется непосредственно производителем Apple Inc.
• Это означает, что в случае обнаружения заводского брака устройство будет отправлено на диагностику и дальнейшее обслуживание в сервисный центр Apple Inc. по праву всемирной гарантии  
• Срок диагностики – 5 рабочих дней
• Если недостатки будут признаны сервисными специалистами как заводской брак, клиент имеет право воспользоваться услугой «Экстра замена» для обмена устройства
• Под диагностикой следует понимать программно-аппаратное вмешательство в устройство 
• Программная активация изделий Apple может быть выполнена Продавцом до момента продажи с целью проверки качества изделия и не влияет на условия или сроки гарантийного обслуживания.

Гарантия не распространяется на:

1. Расходные материалы (например, аккумуляторные батареи или защитное покрытие), качество которых со временем ухудшается, если только это не дефект материалов или изготовления.
2. Косметические повреждения, в частности царапины, вмятины или поврежденный пластик в области разъемов, если только это не дефект материалов или изготовления.
3. Повреждения, вызванные использованием компонентов или продуктов сторонних производителей, которые не соответствуют характеристикам продукта Apple (с техническими характеристиками нужного продукта Apple можно ознакомиться на сайте www.apple.com или в магазинах).
4. Повреждения, вызванные несчастным случаем, неправильным или нецелевым использованием, пожаром, контактом с жидкостями, землетрясением или другой внешней причиной.
5. Дефекты, возникшие в результате эксплуатации продукта Apple с нарушением рекомендаций руководства пользователя, технических характеристик или других официальных инструкций компании Apple.
6. Повреждения, вызванные обслуживанием устройства (включая обновление или расширение), выполненным лицом, которое не является авторизованным поставщиком услуг Apple (AASP) или представителем компании Apple.
7. Продукт Apple, в который были внесены аппаратные изменения для улучшения его функциональности или расширения возможностей без письменного разрешения компании Apple.
8. Дефекты, возникшие в результате естественного износа продукта Apple или по любой другой причине, связанной с таким износом.
9. Если с продукта Apple был удален или стерт серийный номер, или он стал неразборчивым.
10. Если компании Apple стало известно от государственных или регистрационных органов, что продукт был похищен, или если вы не можете сбросить код доступа или отключить другие средства безопасности, предотвращающие несанкционированный доступ к продукту Apple, и не можете доказать свое право на законное использование устройства (например, предоставить подтверждение покупки). В пределах, разрешенных законодательством, компания Apple может предоставлять информацию об идентификаторах устройства государственным органам для предотвращения мошенничества.
11. Если устройство имеет учетную запись iCloud, которая заблокирована и не может быть отвязана.

Условия гарантийного обслуживания:

• В течение 1–12 месяцев использования, при отсутствии механических повреждений* на устройстве, мы компенсируем 80% от его рыночной стоимости на момент обращения в виде скидки на покупку нового устройства.
• В случае, если устройство не включается, компенсация предоставляется после диагностики в сервисном центре, в течение 5 рабочих дней.
• Обмен возможен на любую технику.
  ____________________________________________________________________________________________________________________
• В течение 1–12 месяцев использования, если на устройстве присутствуют механические повреждения*, мы компенсируем 75% от его рыночной стоимости на момент обращения в виде скидки на покупку нового устройства.
• В случае, если устройство не включается, компенсация также производится после диагностики в сервисном центре, в течение 5 рабочих дней.
  ___________________________________________________________________________________________________________________
• В течение 13–14 месяцев пользования — возможность воспользоваться услугой обмена на новое поколение устройства.
• Услугой можно воспользоваться через месяц после официального старта продаж нового поколения устройства в Украине и при наличии устройства на складе продавца.
• Услуга обмена без доплат возможна только при отсутствии механических повреждений.
  __________________________________________________________________________________________________________________
• В течение 15–24 месяцев использования – возможность обменять устройство, к которому был приобретен этот план защиты, по увеличенной оценке в trade-in на полную стоимость услуги.
• Обмен на новое поколение устройства без каких-либо доплат происходит путем обмена на аналогичную модель с аналогичным объемом памяти.
  ___________________________________________________________________________________________________________________
• Если в течение 1–12 месяцев использования покупатель воспользовался гарантированной оценкой 80% — он теряет право обмена на новое поколение устройства без доплат.
• Если устройство снято с производства — оценка осуществляется по последней розничной стоимости.
  ___________________________________________________________________________________________________________________
• Возврат 1000 грн за услугой «Обмен на новый» — в виде кэшбэк-бонусов на счет в программе лояльности клиента.
• Бонусы начисляются через 1 год с момента приобретения этого плана.
  ______________________________________________________________________________________________________________
• Компания оставляет за собой право изменять условия обмена на новое поколение устройства:
  • в случае повышения стоимости техники на мировом рынке более чем на 10%
  • или в случае прекращения производства определенных моделей или конфигураций.
    В таких случаях потребитель может:
  • воспользоваться условиями первого года обслуживания, или
  • получить полную стоимость услуги в виде подарочной карты сети.

Механические повреждения*

• Заметные царапины на экране, которые ощущаются на ощупь и видны невооруженным глазом, а также фиксируются на фото.
• Разбитый дисплей или его некорректная работа — наличие трещин, сколов, пятен на дисплее, битых пикселей.
• Отсутствуют или не работают функциональные кнопки.
• Отсутствует SIM-лоток.
• Корпус или заднее стекло разбиты — имеются трещины, сколы, вмятины, нарушена геометрия устройства.
• Наличие ржавчины или следов коррозии.
• Попадание влаги в устройство.
• Невозможно обновить или восстановить устройство из-за программной ошибки, связанной с аппаратными проблемами.